翻译和本地化业务分析:供应商绩效指标

| 1月 15, 2019

分类和定义

与供应商相关的 KPI 是衡量业务效率、绩效、生产力,以及评估或缩减供应商的工具。

类别

运营、效率、生产力、质量

定义

供应商绩效指标源于供应商效率和产能相关的关键绩效指标的组合。效率由时效性和生产力表示,而产能由供应商的平均吞吐量与 DIFOT(完整按时交付)比率表示,或由 FPY(一次性通过)比率表示。

这些指标可从 Wordbee统计数据推测得出,用户可通过我的公司菜单中摘要项目下统计数据选项卡查看。

基本原理

作为衡量业务效率、绩效和生产力的工具,评估供应商的产能对于简化供应商管理、项目管理以及最终质量管理相关流程非常有效。

按时完成的任务数量清晰表示供应商的可靠性,而平均任务接受时间指示供应商的准备情况(反应度)。二者都是生产力指标。每日完成量需要更正选项的部分选项表明供应商的产能。

这些统计数据使您能够深入了解流程和员工效率,例如任务分配问询和接受之间的平均时间间隔。此外,您可以通过截止日期之前和之后交付的任务百分比来评估供应商的产能。

影响

根据从统计信息仪表板收集的信息,采取措施,提高绩效。

按时完成任务的百分比指示了效率和准时性。通过使用平均完成选项,您可以确定是否可以进一步压缩期限,提高竞争力。就这点而言,后者应与任务接受时间选项一起使用。

您还会发现,了解供应商的生产力非常有用,如通过产能下的每日工作量.

使用建议

从供应商管理的角度来看,DIFOT(完整按时交付)表示项目在预期时间交付的频率以及交付时的完成程度。因此,该数据可衡量供应商的可靠性。此信息可以从截止日期 — 截止日期之前和之后的交付中获得。偏离预设标准可能表明需要采取一些措施来提高供应商的生产力,或进一步调查供应商的产能。

您可以考虑使用供应商绩效指标来尝试缩短从提案到订单的时间、从提案到分配的时间、以及最终从分配开始到完成的时间。您还可以将分配后 8 小时内接受的任务总数用于衡量反应度.

您还可以从速度估算选项中,估算供应商每天处理的工作量是否超过分配量,是否可以为供应商分配更多工作,或者分配的时间是否太少。估算值可以通过每天分配的字数每天处理的字数来核实。

最后,您还可以利用 Wordbee 的更多选项来自定义报告,获得对数据的不同观点.

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